Paiement et Politique de Remboursement
Informations importantes sur nos méthodes de paiement et conditions de remboursement.
Méthodes de Paiement
EliteGig accepte plusieurs méthodes de paiement sécurisées pour garantir une expérience de paiement fluide et sécurisée.
Méthodes Acceptées
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Virement bancaire
- Portefeuilles électroniques
Sécurité des Paiements
- Chiffrement SSL 256 bits
- Conformité PCI DSS
- Protection contre la fraude
- Système d'escrow sécurisé
Politique de Remboursement
Notre politique de remboursement est conçue pour protéger à la fois les clients et les freelancers. Les remboursements sont traités selon les conditions suivantes.
Éligibilité au Remboursement
- Annulation du projet avant le début des travaux
- Non-respect des termes convenus par le freelancer
- Problèmes techniques empêchant la livraison
- Décision d'arbitrage en faveur du client
Délais de Traitement
- Remboursements traités sous 5-7 jours ouvrables
- Notification par email de l'approbation
- Retour sur la méthode de paiement originale
Frais de Remboursement
Les remboursements sont traités sans frais supplémentaires. Cependant, les frais de transaction initiaux peuvent ne pas être remboursables selon la politique de votre fournisseur de paiement.
Système d'Escrow
Notre système d'escrow sécurisé protège les fonds jusqu'à ce que le travail soit satisfaisant pour toutes les parties.
Dépôt
Le client dépose les fonds dans l'escrow
Travail
Le freelancer effectue le travail
Libération
Fonds libérés après approbation
Questions sur les Paiements ?
Si vous avez des questions concernant nos politiques de paiement ou de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour une assistance immédiate, cliquez sur l'icône 💬 Support Chat située en bas à droite de votre écran pour discuter instantanément avec notre équipe.
Support Paiement
Email: support@elitegig.ma
Téléphone: +212 706 035 812
Heures: Lundi - Vendredi, 9h - 18h CET