Conditions de l'Offre / Projet
Règles et conditions régissant les offres, propositions et contrats de projets sur EliteGig.
Processus d'Offre
Le processus d'offre sur EliteGig est conçu pour être transparent et équitable pour toutes les parties impliquées.
Création d'Offre
- Les clients peuvent créer des offres directes aux freelancers
- Les offres doivent inclure des termes clairs et détaillés
- Description complète du projet et des livrables attendus
- Budget et calendrier réalistes
- Conditions de paiement et jalons définis
Réponse aux Offres
- Les freelancers ont 7 jours pour répondre aux offres
- Possibilité d'accepter, refuser ou demander des modifications
- Négociation possible sur les termes initiaux
- Communication claire et professionnelle requise
Conditions du Projet
Tous les projets sur EliteGig sont régis par des conditions standard qui protègent les droits de toutes les parties.
Responsabilités du Client
- Fournir une description claire et complète du projet
- Répondre rapidement aux communications du freelancer
- Effectuer les paiements selon les termes convenus
- Fournir les ressources nécessaires (accès, documents, etc.)
- Respecter les délais de feedback et d'approbation
Responsabilités du Freelancer
- Livrer un travail de qualité professionnelle
- Respecter les délais convenus
- Maintenir une communication régulière
- Respecter la confidentialité des informations
- Corriger les défauts identifiés dans des délais raisonnables
Formation du Contrat
L'acceptation d'une offre crée un contrat juridiquement contraignant entre les parties.
Éléments Essentiels
- Description détaillée des services à fournir
- Prix total et conditions de paiement
- Délais de livraison et jalons
- Droits de propriété intellectuelle
- Conditions de modification et d'annulation
Modification du Contrat
- Les modifications doivent être approuvées par les deux parties
- Changements documentés par écrit
- Ajustement des prix et délais si nécessaire
- Possibilité de résiliation anticipée avec conditions
Propriété Intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle sont clairement définis dans chaque contrat.
Travail du Freelancer
- Droits transférés au client à la livraison finale
- Utilisation personnelle autorisée pour portfolio
- Crédit approprié si demandé
- Protection contre la reproduction non autorisée
Contenu du Client
- Le client conserve tous les droits sur son contenu
- Autorisation d'utilisation pour le projet uniquement
- Confidentialité garantie
- Protection contre l'utilisation abusive
Types d'Offres Détaillés
Offre Directe
Le client crée directement une offre pour un freelancer spécifique sans appel d'offres public.
- Idéal pour les collaborations directes
- Négociation rapide des termes
- Démarrage immédiat du projet
Offre par Proposition
Le freelancer soumet une proposition en réponse à un projet public publié par un client.
- Accès à de nombreux projets
- Concurrence équitable entre freelancers
- Processus de sélection transparent
Flux de Travail Détaillé
Flux Offre Directe
Création de l'offre
Le client crée une offre détaillée avec description, budget, délais et type de contrat (forfaitaire ou horaire)
Réception et réponse
Le freelancer reçoit la notification et peut accepter, refuser ou négocier les termes
Création du contrat
Une fois acceptée, l'offre devient un contrat avec milestones (forfaitaire) ou taux horaire défini
Dépôt des fonds
Le client dépose les fonds en escrow avant le démarrage du projet
Flux par Proposition
Publication du projet
Le client publie un projet avec description, compétences requises et budget estimé
Soumission des propositions
Les freelancers qualifiés soumettent leurs propositions avec prix et délais
Sélection et offre
Le client examine les propositions et envoie une offre au freelancer choisi
Conversion en contrat
L'offre acceptée devient un contrat avec les termes convenus
Gestion par Milestones (Projets Forfaitaires)
Qu'est-ce qu'un Milestone ?
Un milestone représente une étape clé du projet avec une livrable spécifique et un paiement associé. Cette approche permet de diviser le projet en phases gérables avec des paiements échelonnés.
Pour le Client
- Dépôt des fonds par milestone avant le début de chaque phase
- Validation du travail avant libération du paiement
- Possibilité de demander des modifications
- Protection par escrow - fonds sécurisés
Pour le Freelancer
- Paiement garanti une fois le milestone validé
- Travaillez avec l'assurance d'être payé
- Soumission du travail via la plateforme
- Notifications automatiques des validations
Exemple de structure de milestones :
Milestone 1 : Conception et maquettes (30% du budget) - Livrable : Wireframes et design
Milestone 2 : Développement frontend (40% du budget) - Livrable : Interface utilisateur
Milestone 3 : Développement backend (20% du budget) - Livrable : API et base de données
Milestone 4 : Tests et déploiement (10% du budget) - Livrable : Application déployée
Suivi du Temps (Projets Horaires)
Fonctionnement du Time Tracking
Pour les projets horaires, le freelancer enregistre son temps de travail via notre système de suivi intégré. Le client peut consulter les entrées de temps et approuver les heures facturables.
1. Enregistrement
Le freelancer démarre le chronomètre ou ajoute des entrées manuelles avec description
2. Soumission
Les entrées de temps sont soumises pour validation hebdomadaire ou bi-mensuelle
3. Validation
Le client examine et approuve les heures, déclenche le paiement
Protection pour les deux parties :
- • Le client peut contester des entrées de temps non justifiées
- • Le freelancer peut ajouter des notes détaillées pour chaque entrée
- • Limite hebdomadaire configurable pour éviter les dépassements
- • Historique complet des heures travaillées accessible à tout moment
Dépôt de Travail et Paiement
Projets Forfaitaires
Dépôt initial : Le client dépose 100% du montant du milestone en escrow avant le début du travail.
Soumission : Le freelancer soumet le travail terminé via la plateforme avec liens/fichiers.
Validation : Le client examine et approuve (ou demande des modifications).
Libération : Les fonds sont transférés au freelancer après validation.
Projets Horaires
Configuration : Définition d'un taux horaire et d'une limite hebdomadaire/mensuelle.
Suivi : Le freelancer enregistre son temps avec descriptions détaillées.
Facturation : Génération automatique de factures basées sur les heures approuvées.
Paiement : Le client paie selon la période convenue (hebdomadaire/bi-mensuelle).
Système de Protection Escrow
Tous les fonds sont sécurisés dans notre système escrow. Le client ne paie que pour le travail validé, et le freelancer est assuré d'être payé pour le travail approuvé. En cas de litige, notre équipe d'arbitrage intervient pour trouver une solution équitable.
Résolution des Litiges
En cas de désaccord, EliteGig fournit un processus de résolution des litiges équitable.
Processus de Résolution
- Communication directe entre les parties
- Médiation par l'équipe EliteGig
- Arbitrage indépendant si nécessaire
- Décision finale basée sur les termes du contrat
Prévention des Litiges
- Documentation claire de toutes les communications
- Approbation explicite des livrables
- Paiements échelonnés selon les jalons
- Système d'escrow pour la protection des fonds
Support Contrats
Pour toute question concernant les offres, projets ou contrats, notre équipe est là pour vous aider.
Pour une assistance immédiate, cliquez sur l'icône 💬 Support Chat située en bas à droite de votre écran pour discuter instantanément avec notre équipe.
Équipe Support Contrats
Email: support@elitegig.ma
Téléphone: +212 706 035 812
Heures: Lundi - Vendredi, 9h - 18h CET